法律分析：关于劳动者权益保护电话，全国统一的劳动和社会保障咨询电话为12333。只要群众拨打12348法律援助热线，就可以自由选择辖区内的任何法律援助机构，提供法律咨询、法律援助申请、法律援助监督等法律服务。
法律依据：《中华人民共和国劳动法》第三条劳动者享有平等就业和职业选择、劳动报酬、休息、劳动安全卫生保护、职业技能培训、社会保险和福利、劳动争议处理等劳动权利。劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。
劳动局一般没有免费律师顾问，但可以申请法律援助。劳动仲裁是指劳动争议仲裁委员会对当事人申请仲裁的劳动争议的公断和裁决。在我国，劳动仲裁是劳动争议当事人向人民法院提起诉讼的必要程序。根据《劳动争议调解仲裁法》，提起劳动仲裁的一方应当自劳动争议发生之日起一年内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。仲裁委员会不予受理，除非当事人因不可抗力或其他正当理由超过法律规定的仲裁申请时效。
劳动局包括劳动分局和劳动就业服务中心。
劳动分局的主要职责是贯彻国家、省、市有关劳动工作的政策、法律、法规，组织实施市制定的劳动发展计划和年度计划。城乡劳动就业、流动就业、涉外就业综合管理；职业技能培训和职业技能考核；实施劳动准备制度和职业资格证书制度。全面管理辖区内各类企业劳动关系的协调，负责企业劳动合同认证、劳动纠纷处理、劳动纠纷仲裁；依法行使劳动行政监督检查权，监督检查辖区内企业劳动法律法规的执行情况，组织查处劳动违法案件，处理劳动关系中的群体性突发事件；负责劳动信访；负责劳动普法。劳动就业服务中心综合管理；承担劳动局交办的其他事项。
劳动就业服务中心的主要任务是负责辖区内劳动力资源开发利用、城乡劳动就业和流动就业的具体服务；负责辖区内政策就业安置和失业职工再就业的服务；委托承担其他省份劳动和招聘广告的就业申报和招聘审批；负责劳动扶贫与劳动合作；负责辖区内职业技能培训和职业技能考核鉴定服务；负责劳动力市场信息网络建设；负责流动就业统计；负责临时分配费的核缴。
全国有劳动纠纷统一咨询服务的专用号码为12333，12333主要用于人力资源和社会保障政策业务咨询、政务披露、投诉举报、社会保障账户查询等服务。目前，全国大部分城市已开通12333个服务号，其中80%以上已开通咨询服务机构。
处理劳动纠纷的方法有以下几种:第一、双方自行协商。双方通过协商自行和解，是当事人首先要争取解决争议的途径。当然，协商解决是基于双方的自愿，不愿协商或协商后不能达成协议，双方可以选择调解程序或仲裁程序。第2、调解程序。当事人可以向用人单位所在地劳动争议调解委员会申请调解。调解程序是自愿的，只有双方同意申请调解，调解委员会才能受理案件；当事人可以直接申请仲裁而不进行调解。此外，工会与用人单位因履行集体合同而发生争议，不适用调解程序，当事人应当直接申请仲裁。第3、仲裁程序。调解后双方达成协议的，当事人一方或者双方可以向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人也可以直接申请仲裁。仲裁程序是强制性的必要程序，即仲裁委员会应当受理一方申请仲裁并符合受理条件的；当事人向法院起诉的，必须经过仲裁程序，人民法院不予受理。第4、法院审判程序。当事人对仲裁裁决不服的，可以向当地基层人民法院起诉。
法律依据：《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第三条解决劳动争议，应当遵循法律、公正、及时、重点调解的原则，依法保护当事人的合法权益。
第四条劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方与用人单位协商达成和解协议。
《中华人民共和国合同法》第一百二十八条当事人可以和解或者调解合同纠纷。当事人不愿和解、调解、和解或者调解不成的，可以按照仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同当事人可以按照仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人未签订仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。当事人应当履行具有法律效力的判决、仲裁裁决、调解书；拒不履行的，对方可以请求人民法院执行。
